Azunex Automotive Collective LLC（以下「当社」）は、アリゾナ州スコッツデールに拠点を置くプレミアム自動車キュレーション工房として、72項目のシャシー深度検査を通過した一台の選定・販売・配送サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に保護することを最重要の責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト azunex.online（以下「本サイト」）およびスコッツデール本社（4821 North Scottsdale Road, Suite 210, Scottsdale, AZ 85251, USA）における個人情報の取り扱いについて定めるものです。本ポリシーは、米国の州プライバシー法（カリフォルニア州消費者プライバシー法CCPA、アリゾナ州およびコロラド州プライバシー法、バージニア州VCDPA等）および国際的なベストプラクティスに準拠し、日本から本サイトをご利用いただくお客様にも透明性の高い情報開示を行います。
1. 情報収集の基本方針
当社は、個人情報の収集・利用・保管・提供について透明性を確保し、収集する情報はサービス提供に必要な範囲に限定します。プレミアム自動車の販売・専用輸送・国際配送という性質上、安全確保、詐欺防止、通関書類の作成、およびアリゾナ州法・連邦法に基づく取引記録の保管のため、一部の情報収集はサービス提供に不可欠です。当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に販売することはありません。シャシー深度検査レポートや整備履歴の開示は、お客様の購入判断を支援するためのものであり、マーケティング目的での無断共有は行いません。
本ポリシーに関するご質問は、個人情報保護担当窓口（Chassis Privacy Office）まで、hello@azunex.online または +1 (480) 729-3846 にてお問い合わせください。営業時間は 月〜金 8:00–19:00 MST / 土 9:00–17:00 MST / 日・祝 休業 です。
2. 収集する情報（Information We Collect）
2.1 お客様から直接提供いただく情報
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 購入・配送に必要な請求先・配送先情報（米国内および日本を含む国際配送先）
- 運転免許証情報（スコッツデール本社での試乗、登録代行、通関書類作成時）
- 購入相談に関するご要望、予算、希望車種、走行スタイル・用途の嗜好
- お問い合わせフォーム、メール、電話でのご連絡内容
- ニュースレター登録時のメールアドレスおよび配信設定
- 返品・返金手続きに必要な情報（注文番号、車両状態、走行距離等）
- 分割払い・法人購入時の追加本人確認情報（該当する場合）
2.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス、ブラウザの種類、OS、参照元URL、アクセス日時
- 本サイト内の閲覧ページ、滞在時間、クリック履歴、スクロール深度
- Cookieおよび類似技術により取得されるデータ（クッキーポリシー参照）
- カート機能利用時の商品選択履歴（localStorage: az_cart）
- シャシー深度レイヤー体験、ウィッシュリスト等のインタラクティブ機能の利用状況
- デバイス種別、画面解像度、言語設定
3. 情報の利用目的（How We Use Data）
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。いずれの目的についても、必要最小限の情報に限定して処理します。
- 自動車の注文処理、在庫確認、専用自動車輸送の手配、納車フォローアップ
- 72項目シャシー深度検査レポートの提供、整備履歴・前オーナー走行記録の開示
- 返品・返金・交換手続きの処理（返品・返金ポリシー参照）
- スコッツデール本社での試乗予約、バーチャル見学、North Scottsdale Road工房見学の管理
- 新入荷車両、シャシー深度イベント、カテゴリ別コレクションの案内（同意いただいた場合のみ）
- 本サイトの改善、セキュリティ強化、不正利用・ボットアクセスの防止
- 法令に基づく対応、取引記録の保管、税務・会計上の義務履行
- お客様からのお問い合わせ・苦情・CCPA/CPA等の権利行使請求への対応
- 配送遅延、通関手続き、輸送ルート変更等の重要通知
4. Cookie・トラッキング（Cookies & Tracking）
本サイトでは、ユーザー体験の向上、サイト分析、カート機能の維持、シャシー深度スクロール体験の動作のためにCookieおよびlocalStorageを使用します。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。CCPAおよび各州プライバシー法に基づき、該当州在住のお客様は、特定のCookie使用や個人情報の販売・共有に対するオプトアウト権を有する場合があります。オプトアウトのご請求は support@azunex.online まで「Do Not Sell or Share My Personal Information」と件名に記載してご連絡ください。
5. 第三者サービス（Third-Party Services）
当社は、以下の第三者サービスを利用する場合があります。各提供者には、契約に基づくデータ保護義務を課しています。
- 決済処理：Stripe、PayPal（カード情報は当社サーバーに保存されません）
- 配送：専用自動車輸送パートナー（Montway、uShip等——配送・通関に必要な情報のみ提供）
- 分析：Google Analytics（IPアドレス匿名化設定を適用）
- メール配信：SendGrid（注文確認、シャシー深度レポート送付、ニュースレター）
- クラウドホスティング：SSL/TLS対応の安全なインフラストラクチャ
各サービス提供者は、独自のプライバシーポリシーに従い情報を処理します。当社は、決済業者・輸送業者以外の第三者に、お客様の個人情報をマーケティング目的で販売しません。
6. 決済処理（Payment Processing）
クレジットカード情報は、PCI DSS準拠の決済処理業者を通じて直接処理され、当社のサーバーには保存されません。当社が保持するのは、取引ID、決済ステータス、金額、通貨、注文関連メタデータのみです。高額の自動車取引において、追加の本人確認（3Dセキュア等）が適用される場合があります。決済に関するお問い合わせは support@azunex.online までご連絡ください。
7. データ保護（Data Protection）
当社は、256-bit SSL/TLS暗号化、アクセス権限の最小化、従業員への定期教育、ファイアウォール、侵入検知等の技術的・組織的安全管理措置を講じます。個人情報は利用目的達成に必要な期間保管し、その後安全な方法で廃棄します。取引関連情報は米国税法およびアリゾナ州法で定められた期間（原則7年間）保管します。シャシー深度検査レポートの原本データは、返品期間終了後も品質保証・紛争対応のため、最大3年間保管する場合があります。
データ侵害が発生した場合、適用される法令に従い、影響を受けるお客様および監督当局への通知を行います。
8. お客様の権利
CCPA、各州CPA、VCDPA等に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります：個人情報の開示、削除、訂正、処理の制限、データポータビリティ、オプトアウト（個人情報の販売・共有の拒否）、プロファイリングに基づく自動意思決定への異議申立て。請求は下記連絡先までご連絡ください。本人確認のうえ、45日以内（延長可能な場合は最大90日）に対応いたします。日本在住のお客様についても、合理的な範囲で同様の開示・削除請求に応じます。
9. 国際データ移転
当社のサーバーおよび本社は米国に所在します。日本を含む海外のお客様が本サイトをご利用いただく場合、お客様の個人情報は米国に移転・保管されることがあります。当社は、移転先において適切な保護措置（標準契約条項、暗号化等）を講じます。
10. お問い合わせ（Contact Information）
- 会社名：Azunex Automotive Collective LLC
- 個人情報保護担当：Chassis Privacy Office
- 住所：4821 North Scottsdale Road, Suite 210, Scottsdale, AZ 85251, USA
- 電話：+1 (480) 729-3846
- メール：hello@azunex.online
- サポート：support@azunex.online
- 返品：returns@azunex.online
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い更新する場合があります。重要な変更は本サイト上で告知し、最終更新日を改訂いたします。関連ポリシー：利用規約、クッキーポリシー、免責事項。